Dîner-conférence
Mercredi 6 octobre 2010, midi
Salle des boiseries (J-2805), UQAM
Le projet de recherche de la Chaire UNESCO-Bell porte sur les nouveaux services mobiles transactionnels au regard des attentes et motivations des clients québécois.
Conférenciers
- Pierre COLANGELO
Bell Mobilité
Directeur Général Ventes aux entreprises - Patrice DAGENAIS
Services de Cartes Desjardins
Directeur Principal
Direction Monétique et Partenariats d’affaires - Magda FUSARO
Titulaire de la Chaire UNESCO-Bell en communication et développement international
Avec la participantion des entreprises et des usagés rencontrés.
Animation
- Charles PERRATON
Professeur, Département de communication sociale et publique
COURTE DESCRIPTION DU PROJET
Si les transactions mobiles sont déjà en application au Japon et en Corée du Sud depuis l’année 2006, elles sont apparues dernièrement au Canada ainsi que dans plusieurs pays de l’OCDE. Porte-monnaie électronique, bornes sans fil mobiles, cartes à puce sans contact, autant d’applications pour lesquelles les données du marché sont encore balbutiantes. Cette étude porte sur les nouveaux services mobiles transactionnels au regard des attentes et motivations des clients québécois. Les principaux objectifs de cette recherche sont de :
- analyser les motivations et les freins que les usagers pourraient avoir lorsqu’il s’agit de services mobiles transactionnels ;
- identifier la nature des services que les entreprises québécoises pourraient développer ;
- proposer un modèle d’affaire pour ce type de service.
BIOGRAPHIE DE PATRICE DAGENAIS
Titre : Directeur principal Acquéreur et Partenariat d’affaires, Services de cartes Desjardins
Détenteur d’un Baccalauréat en histoire de l’Université de Sherbrooke et d’un MBA en Administration.
Patrice a joint en 1991 les Services de cartes Desjardins (SCD), une unité d’affaires du
Mouvement Desjardins où il s’est illustré comme un expert de l’industrie du paiement pour les volets émetteur et acquéreur au Canada. D’ailleurs, il agit comme conseiller pour VISA depuis 1992 et préside le conseil d’administration d’Interac où il y siège depuis 2007. Ses expériences comme chef de produit au Marketing l’ont conduit notamment à créer le financement Accord D, une solution de financement aux détenteurs disponible chez de nombreux marchands au Canada et dans le réseau des caisses Desjardins. Gestionnaire depuis 1997, il a oeuvré principalement en marketing, en ventes, en développement de produits et d’affaires où il a contribué notamment à l’éclosion de plusieurs produits novateurs et partenariats d’affaires avec MasterCard et Rona. Son rôle au sein de l’industrie du paiement sur différentes tables dont Interac, Visa et MasterCard contribue à la notoriété de Desjardins sur le marché des paiements tant au Canada qu’à l’échelle internationale. Cette expertise a d’ailleurs été reconnue par une nomination sur le Visa International Advisory Committe de 2004 jusqu’à sa disparition en 2007.
BIOGRAPHIE DE MAGDA FUSARO
Magda Fusaro est à l’Université du Québec à Montréal depuis 2001. Professeure au Département de management et technologie depuis janvier 2006, ses recherches portent principalement sur la formation des usages sociaux et sur l’appropriation des technologies de l’information et de la communication. Spécialiste des technologies sans fil, elle traite de la convergence des TIC et des usages sociaux depuis une dizaine d’années. Son expertise porte notamment sur l’industrie des télécommunications. En décembre 20006, elle a été nommée titulaire de la Chaire UNESCO-Bell en communication. Depuis le 19 mai 2009, elle assume les fonctions de direction des programmes en technologies de l’information de l’ESG à l’UQAM.
PRINCIPAUX INTÉRÊTS DE RECHERCHE
- Usages sociaux des technologies de l’information et de la communication (TIC)
- Convergence technologique, économique et sociale
- Conception, diffusion et implantation de l’innovation (technologique, sociale) au sein des organisations