La commercialisation, oui, mais quel rôle du client/consommateur ?

Conférence présentée dans le cadre de l’ouverture de la Journée numericq de l’Alliance Numérique

3 mai 2003
Université du Québec à Montréal

Par Magda Fusaro, titulaire de la Chaire UNESCO-Bell en communication et développement international, UQAM

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Résumé

Analyse de l’entrepreneurship et du rôle du client dans le succès d’une entreprise. Identification et description des nouveaux comportements, des phénomènes d’appropriation inter-technologies, de l’établissement d’un lien de confiance et le respect des règles de la commercialisation des produits et services. Divulgation des résultats de trois enquêtes effectuées dans les trois secteurs d’activité suivants : le commerce électronique, les télénautes et les comportements mobiles.